1. Información General

En Nonastringent Medical, nos comprometemos a proteger la privacidad y confidencialidad de la información personal de nuestros clientes, usuarios y visitantes de nuestro sitio web. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios o visita nuestro sitio web.

Esta política se aplica a todos los datos personales que procesamos en relación con nuestros servicios de venta de equipos médicos, soporte técnico, consultoría y cualquier otra interacción que tenga con nuestra empresa.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal según la naturaleza de su interacción con nuestros servicios:

• Información de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física y datos de la institución médica.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio y patrones de navegación.
• Información comercial: Historial de compras, preferencias de productos, consultas realizadas y comunicaciones con nuestro equipo de soporte.
• Información de servicios: Datos relacionados con la instalación, mantenimiento y soporte técnico de equipos médicos.
• Información de cookies: Datos recopilados a través de cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes propósitos:

• Prestación de servicios: Procesar pedidos, coordinar instalaciones, brindar soporte técnico y mantenimiento de equipos médicos.
• Comunicación: Responder consultas, enviar actualizaciones sobre productos y servicios, y proporcionar información técnica relevante.
• Mejora de servicios: Analizar patrones de uso para mejorar nuestros productos, servicios y experiencia del usuario.
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales, regulaciones sanitarias y requisitos de la industria médica.
• Marketing: Enviar información sobre nuevos productos, promociones y eventos, siempre con su consentimiento previo.

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de tecnología, servicios de entrega y soporte técnico.
• Fabricantes: Con fabricantes de equipos médicos para garantizar el soporte técnico adecuado y el cumplimiento de garantías.
• Autoridades regulatorias: Con organismos reguladores como ANMAT cuando sea requerido por ley.
• Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos comerciales.
• Protección legal: Cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de nuestros empleados y clientes.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal:

• Cifrado: Utilizamos cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de datos sensibles.
• Acceso restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a información personal, con controles de acceso basados en roles.
• Sistemas seguros: Mantenemos nuestros sistemas actualizados con las últimas medidas de seguridad.
• Monitoreo: Supervisamos continuamente nuestros sistemas para detectar actividades sospechosas.
• Capacitación: Nuestro personal recibe capacitación regular sobre protección de datos y seguridad.

6. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Derecho de acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas circunstancias.
• Derecho de portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos a otra organización.
• Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para fines específicos.
• Derecho de limitación: Solicitar la limitación del procesamiento de sus datos.
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar su consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web.
• Cookies de funcionalidad: Permiten que el sitio web recuerde sus preferencias.
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes (solo con su consentimiento).

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Datos de clientes: Durante la duración de la relación comercial y por un período adicional según lo requiera la ley.
• Datos de soporte técnico: Durante el período de garantía del equipo y según las regulaciones aplicables.
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento o solicite la eliminación.
• Datos legales: Según lo requieran las leyes aplicables y los períodos de prescripción.

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Argentina. En estos casos, nos aseguramos de que:

• Las transferencias cumplan con las leyes argentinas de protección de datos.
• Se implementen medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos.
• Los países de destino proporcionen un nivel adecuado de protección de datos.
• Se establezcan acuerdos contractuales apropiados con los proveedores de servicios.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales médicos y instituciones de salud. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos legales u operativos. Le notificaremos sobre cambios importantes a través de:

• Aviso en nuestro sitio web
• Comunicación por correo electrónico
• Otros medios de comunicación apropiados

Le recomendamos que revise esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

12. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos con respecto a su información personal, puede contactarnos:

• Dirección: Cepeda 3341, B1611 Don Torcuato, Provincia de Buenos Aires, Argentina
• Teléfono: +541147410943
• Email: [email protected]
• Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 horas

Nos comprometemos a responder a sus consultas dentro de 30 días hábiles.